订单临时被迫改订差酒店,700多加元订单只补偿50加元,Booking这样处理问题合理吗?
2023-05-09 09:41:09
上海这边的话,消协在网上填表就可以投诉,然后消协的人会联系你的,虽然消协不是执法单位,但是他们还是有权威性在的。至少我通过上海消协,有过两次成功维权的经历,当然金额没你那么多。
跟你的信用卡银行投诉,冻结款项(速度快!),然后再跟Booking周旋。我当时也是莫名其妙扣了145欧,明明Booking发邮件来,还提醒我没有完成预订,怎么就变成我no show了?最后是建行帮我冻结,当然有一位Booking的客服说到了我没预订成功的话,还被我录音了,所以最后款项没有付出去。
严重不同意有些人说的,调整心态,过去就翻篇这种,助长了恶势力,如果人人都忍气吞声,只会让它们更猖狂,自己都不为自己维权,谁又会来维护你的权益?以后还不被欺负得更厉害?
旅游博主-hevian
和你情况差不多,慕尼黑啤酒节定了豪华公寓,结果提早一天通知我没房了,啤酒节的时候哪里还有的挑,结果换了一个居民区宿舍,300多欧的套房换成120的,回来还打算好好跟他们理论,结果差价没得赔,说是啤酒节都在涨价,只答应赔偿50美金,实在搭不起时间精力和他们耗下去,最后不了了之
旅游博主-鼠kiss兔
在Booking订房好多年,还没有遇到过这样的情况,现在,反应Booking各种各样问题的越来越多,换着是我,不会再扯,我最怕花时间花精力去扯这种说不清道不明的事,过去了就翻篇了。
旅游博主-MMMON
他们的客服就是一坨shit
他们自己网站有bug出了扣款也不认的 投诉都没用 服务差到爆炸
从此弃用
如果你有需要投诉 可以参考这个
https://zhuanlan.zhihu.com/p/22617454
旅游博主-shanghai1973
调整心态,只有这样。